Коллтрекинг – это эффективный аналитический инструмент, который позволяет отслеживать источники звонков и получать дополнительную полезную информацию.
При правильном использовании технологии можно оценить окупаемость рекламных кампаний и эффективность вложенных средств. Особенности технологии На сайте https://www.calltouch.ru/product/calltracking/ можно внимательно ознакомиться с основными особенностями технологии.
Если правильно использовать технологию, то удастся отметить высокий уровень эффективности. К тому же в каждом случае можно увидеть подробную информацию по источнику звонка для того, чтобы правильно оценить эффективность рекламы. Это позволит осуществлять рекламные кампании с предполагаемым результатом, ориентированным на успех.
При статическом коллтрекинге номера будут закрепляться за каждым рекламным каналом. В результате есть возможность понять, с помощью какого канала удалось привлечь потенциального клиента. Способ подойдет для отслеживания онлайн-, оффлайн рекламы.
Динамический вариант технологии также будет полезным. Есть возможность реализовать то, что на сайте будет показан индивидуальный номер для клиента, причем он устанавливается в автоматическом режиме. В результате можно узнать ключевые слова по поиску, источник перехода, канал. Метод можно использовать только при рекламе в интернете.
Какие задачи можно успешно решать
Планируя использовать технологию, можно ориентироваться на решении следующих задач:
- Оптимизация рекламы для повышения ее эффективности. Этому способствует наличие точных данных.
- Оценка эффективности различных рекламных каналов, источников перехода.
- Улучшение качества и информативности рекламных материалов. Для этого важно использовать записи разговоров, ведь сотрудники отдела продаж должны правильно общаться с представителями целевой аудитории и оказывать полноценную помощь при решении вопросов.
- Улучшение работы колл-центра с учетом того, что на самом деле требуется потенциальным клиентам.
Таким образом, правильное использование рекламных каналов, продуманное общение повышают шансы на достижение наилучших результатов.
